아이폰에서 안드로이드로, 또는 안드로이드에서 아이폰으로 바꿀 때는 같은 운영체제끼리 옮길 때보다 신경 쓸 것이 많습니다. 휴대폰 제조사의 이전 도구가 메신저 데이터를 그대로 옮겨 주지 않는 경우가 많기 때문입니다. 순서를 알고 진행하면 대화와 사진을 대부분 지킬 수 있습니다. 이전 과정에서 대화를 잃었다면 카톡 복구 안내를 참고하시기 바랍니다.
왜 운영체제가 바뀌면 어려운가
아이폰은 기기 백업을 아이클라우드나 컴퓨터에 저장하고, 안드로이드는 구글 계정이나 제조사 도구를 씁니다. 두 방식은 서로 호환되지 않아 기기 백업만으로는 메신저 대화가 넘어가지 않습니다.
그래서 메신저 앱 안의 대화 백업 기능이 사실상 유일한 통로가 됩니다. 이 기능은 운영체제와 무관하게 서버를 거쳐 텍스트 대화를 옮기는 방식으로 안내되어 있습니다.
대화 백업을 먼저
기존 기기에서 앱 설정의 채팅 메뉴로 들어가 대화 백업을 진행합니다. 백업 비밀번호를 정하고 반드시 따로 적어 두시기 바랍니다.
새 기기에서 같은 계정으로 로그인하면 백업을 불러올지 묻습니다. 이때 비밀번호를 입력하면 텍스트 대화가 되살아납니다.
| 데이터 | 옮기는 방법 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 텍스트 대화 | 앱 대화 백업 | 비밀번호 기록 |
| 사진과 동영상 | 갤러리 저장 후 별도 이전 | 기본 백업 미포함 |
| 주고받은 파일 | 저장소에 내려받기 | 보관 기간 확인 |
| 이모티콘 | 같은 계정으로 로그인 | 계정 일치 확인 |
| 연락처 | 계정 동기화 | 운영체제별 방식 상이 |
사진은 따로 옮긴다
대화 백업에는 사진과 동영상이 대부분 포함되지 않습니다. 중요한 사진은 기존 기기에서 갤러리로 저장한 뒤, 클라우드나 컴퓨터를 거쳐 새 기기로 옮겨야 합니다.
운영체제가 다르면 사진 앱의 클라우드도 달라집니다. 양쪽에서 모두 쓸 수 있는 클라우드 서비스를 이용하거나, 컴퓨터에 옮긴 뒤 새 기기로 넣는 방식이 무난합니다.
계정 정보 확인하기
새 기기에서 다른 계정으로 로그인하면 백업을 찾을 수 없습니다. 기존 기기에서 어떤 이메일과 번호로 로그인되어 있는지 미리 확인해 두시기 바랍니다.
전화번호까지 함께 바꾼다면 계정 정보를 먼저 정리해야 인증 단계에서 막히지 않습니다.
진행 순서 정리
순서를 지키면 대부분 문제없이 옮길 수 있습니다. 아래 순서를 차례로 따라가시기 바랍니다.
- 기존 기기에서 계정 정보를 확인합니다.
- 중요한 사진과 파일을 갤러리와 저장소에 저장합니다.
- 대화 백업을 진행하고 비밀번호를 기록합니다.
- 사진을 클라우드나 컴퓨터로 옮깁니다.
- 새 기기에서 같은 계정으로 로그인해 백업을 불러옵니다.
기존 기기는 남겨 둔다
새 기기에서 대화와 사진이 모두 옮겨졌는지 확인하기 전까지는 기존 기기를 초기화하지 않는 편이 좋습니다. 문제가 생기면 다시 백업할 수 있는 원본이기 때문입니다.
기기를 반납하거나 판매할 예정이라면 확인을 마친 뒤에 초기화하시기 바랍니다.
아이폰 사용자가 놓치기 쉬운 것
아이폰을 쓰던 사람은 아이클라우드 백업이 모든 것을 지켜 줄 것이라 생각하기 쉽습니다. 같은 아이폰으로 옮길 때는 어느 정도 맞는 말이지만, 안드로이드로 갈 때는 그 백업을 쓸 수 없습니다.
그래서 아이폰에서 떠날 때는 반드시 메신저 앱 안에서 별도로 대화 백업을 해야 합니다. 사진도 아이클라우드에만 있다면 안드로이드에서 접근할 수 있도록 미리 내려받아 두어야 합니다.
아이클라우드 사진을 컴퓨터로 내려받은 뒤 새 기기로 옮기는 방식이 가장 확실합니다.
안드로이드 사용자가 놓치기 쉬운 것
안드로이드에서는 구글 계정이 많은 것을 자동으로 백업해 줍니다. 그러나 메신저 대화는 구글 백업에 포함되지 않는 경우가 많아 따로 챙겨야 합니다.
제조사의 기기 이전 앱도 같은 운영체제끼리만 메신저 데이터를 옮겨 주는 경우가 많습니다. 아이폰으로 갈 때는 앱 안의 대화 백업이 필요합니다.
갤러리에 저장된 사진은 구글 포토 같은 클라우드를 쓰면 아이폰에서도 그대로 볼 수 있습니다.
업무용 파일은 미리 정리
대화방으로 받은 문서나 계약서는 운영체제가 바뀌면 찾기 어려워집니다. 파일 저장 위치와 앱 구조가 달라지기 때문입니다.
중요한 파일은 기기 교체 전에 클라우드나 메일로 옮겨 두시기 바랍니다. 새 기기에서는 같은 클라우드에 로그인하면 바로 열 수 있습니다.
파일 이름에 날짜와 내용을 적어 두면 새 기기에서 찾기가 훨씬 쉽습니다.
처음 며칠은 익숙해지는 기간
운영체제가 바뀌면 메뉴 위치와 알림 방식이 달라 처음에는 불편합니다. 이 기간에 설정을 잘못 건드려 대화를 지우는 일이 생기기도 합니다.
익숙해질 때까지는 앱 데이터나 저장공간 관련 메뉴를 함부로 누르지 않는 편이 안전합니다. 모르는 메뉴는 먼저 설명을 찾아본 뒤 진행하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
기기 이전 앱으로 메신저도 옮겨지나요
운영체제가 다르면 메신저 대화는 옮겨지지 않는 경우가 많습니다. 앱 안의 대화 백업을 이용하시기 바랍니다.
이모티콘은 다시 사야 하나요
구매 내역은 계정에 연결되어 있어 같은 계정으로 로그인하면 다시 내려받을 수 있습니다.
대화량이 많으면 오래 걸리나요
양에 따라 시간이 걸릴 수 있어 와이파이와 충전기를 준비한 상태에서 진행하는 편이 좋습니다.
마무리
운영체제를 바꿀 때는 기기 백업이 아니라 앱의 대화 백업이 핵심입니다. 텍스트는 앱 백업으로, 사진은 별도 경로로 옮긴다는 원칙만 기억하면 됩니다.
새 기기에서 확인이 끝날 때까지 기존 기기를 남겨 두시기 바랍니다.
덧붙이면, 운영체제를 바꾸는 일은 생각보다 준비할 것이 많지만 순서만 지키면 어렵지 않습니다. 하루 정도 여유를 두고 진행하면 서두르다 생기는 실수를 막을 수 있습니다.
대화 백업, 사진 이전, 파일 정리, 이 세 가지를 체크리스트로 만들어 두시기 바랍니다.
가족 중 같은 변경을 앞둔 사람이 있다면 이 순서를 함께 공유해 주면 좋습니다.
특히 어르신이 기기를 바꾸실 때는 옆에서 한 단계씩 같이 확인해 드리는 편이 안전합니다.
처음 한 번만 제대로 하면 다음 교체는 훨씬 수월해집니다.
이번에 한 순서를 메모로 남겨 두시기 바랍니다.
그 메모가 다음 기기 교체의 가장 좋은 안내서가 됩니다.
새 기기에서 모든 대화와 사진을 확인한 뒤에 기존 기기를 정리하면 됩니다.
그때까지는 서두르지 않는 편이 좋습니다.
확인이 끝나면 비로소 이전이 완료된 것입니다.
운영체제를 바꾸는 과정에서 대화를 잃더라도 기존 기기가 남아 있다면 다시 시도할 수 있다는 점을 기억해 두시기 바랍니다.
그래서 마지막 확인 전까지 기존 기기를 지켜 두는 것이 무엇보다 중요합니다.